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Tecnologías y equipos

Servicios posventa

Un socio de confianza para garantizar el buen funcionamiento de los equipos farmacéuticos

Sabemos que los plazos de producción son esenciales; por eso, en Stevanato Group ofrecemos una serie de servicios posventa de confianza para que sus líneas de producción funcionen siempre a la perfección. Gracias a las competencias técnicas, al uso de herramientas interactivas y a la asistencia especializada, ayudamos a clientes de todo el mundo a sacar el máximo partido a sus equipos. Nuestras áreas de servicio incluyen:

  • 74_Tools-Technology

    Mantenimiento

  • 159_Modernization

    Mejora de línea

  • 13_Quality

    Entrenamiento

  • 170_ Spare parts

    Piezas de repuesto y logística

  • 81_Optimized Process

    Conversiones de líneas

  • 374_Cloud

    Digitalización

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Servicio global durante toda la vida útil de los equipos

Gracias a nuestra presencia internacional y a una red de especialistas y técnicos repartidos por todo el mundo, podemos atender a nuestros clientes siempre que necesiten ayuda.

Nuestros expertos trabajan para ofrecer soluciones en el menor tiempo posible. Cuidaremos de sus equipos de transformación de vidrio, de inspección visual, montaje y de envasado durante toda su vida útil, desde la prueba de aceptación en el sitio (SAT) hasta la puesta en marcha y las actualizaciones.

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Servicio de soporte técnico y asistencia en remoto

Ahora puede solucionar las incidencias de sus máquinas recibiendo asistencia remota por teléfono, correo electrónico o herramientas de conexión en directo. También puede recurrir a los técnicos de nuestro servicio de campo para recibir asistencia in situ cuando sea necesario. Stevanato Group ayuda a sus clientes a reducir los tiempos de inactividad y a garantizar la continuidad de la producción ofreciendo asistencia técnica para equipos y software, desde problemas habituales hasta cuestiones más complejas.

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Un programa de mantenimiento a medida de sus líneas de producción

Cada línea de producción tiene sus propias necesidades. Los servicios posventa de Stevanato Group están diseñados para garantizar el buen funcionamiento de los equipos durante toda su vida útil, combinando mantenimiento preventivo, asistencia técnica, actualizaciones, repuestos, formación y soluciones digitales.

Descubra nuestros servicios personalizados y encuentre la solución perfecta para usted.

Maintenance

Mantenimiento

El mantenimiento preventivo programado ayuda a mantener la eficiencia del equipo farmacéutico y garantiza su rendimiento constante. Además, nuestros servicios posventa incluyen asistencia de emergencia en caso de imprevisto. Ofrecemos contratos de mantenimiento flexibles, adaptados a sus necesidades, y una red mundial de técnicos del servicio de campo para brindarle asistencia in situ, sin importar la ubicación de su planta de producción.

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Mejora de la línea

Aproveche las soluciones modulares de modernización para renovar sus equipos y software instalados, retirar los componentes obsoletos y, por tanto, prolongar la vida útil del sistema y mejorar su funcionamiento en general. Le ayudamos a identificar oportunidades de mejora realizando comprobaciones de rendimiento en sus máquinas y sistemas.

Training

Formación

Nuestros programas de formación incluyen contenidos teórico-prácticos para ayudarle a manejar su equipo con total autonomía y seguridad, al tiempo que mejoran el rendimiento y la fiabilidad de la máquina.

Spare_parts

Repuestos y logística

Suministramos piezas de recambio para garantizar el rendimiento y la disponibilidad del servicio. Nuestro servicio de renovación de componentes obsoletos cuenta con almacenes locales de piezas y una red logística internacional, todo ello para asegurar una entrega rápida y la seguridad a largo plazo de sus equipos.

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Transformaciones de líneas

El mercado farmacéutico está en constante evolución, y eso exige un alto grado de flexibilidad. Nuestras soluciones para la transformación de líneas adaptan las máquinas existentes a formatos nuevos o personalizados, lo cual permite cambiar de formato de producto sin interrupciones y conseguir la máxima productividad con sus equipos actuales.

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